广州子锐机器人技术有限公司

产品服务范围：公司服务涵盖了工业机器人机器人维修、拧紧装置、焊接系统（弧焊和中频电源）等多样化产品，以及其它具有特殊价值或疑难问题的产品。为这些产品量身定制软件或硬件测试平台，以满足不同客户的需求。服务品牌包括：

机器人品牌：KUKA 库卡、YASKAWA 安川、ABB机器人维修 ^[5]

、FANUC 发那科、IGM、CLOOS 克鲁斯、Staubli 史陶比尔、Dürr 杜尔、Panasonic 松下、OTC 等。

拧紧装置品牌：博世(bosch)、REXROTH 力士乐、AtlasCopco 阿特拉斯、DDK 电通、ingsollrang 英格索兰、吕柏林 LUBBERING、Desoutter 马头、 库柏等。

焊接系统品牌：OBARA 小原、电溶、EMHART 埃姆哈特、NSW、DEPRAG德派、Fronius 福尼斯、CLOOS 克鲁斯、安川等。 ^[3]

子锐机器人构建了一个全面对接全国机器人应用企业需求的线上及线下技术服务公共平台。平台不仅提供机器人维护与维修服务，还为客户提供机器人应用策略与方案的专业指导，助力国内传统产业的转型升级，推动行业向更高效率、更智能化方向发展。

第一步、询问客户维修设备情况，了解现场报警故障。

第二步、接收维修设备：客户邮寄至子锐或珠三角地区现场取件。

第三步、维修件信息记录，分配维修工程师确认故障点，分析修复的可行性。

第四步、审核成本后报价，征求客户维修意见。

第五步、同意维修后客户方回传报价单或合同，不同意维修归档后退回客户（客户只需支付运费，不收取任何检测费）。

第六步、通知维修工程师处理。

第七步、工程师维修后，转交测试工程师进行负载/模拟测试。

第八步、修复后通知客户方办理款项。

第九步、出仓归档附带出仓单及发票邮寄送至客户方。 ^[4]

一、服务承诺：无论客户以何种方式与子锐机器人公司联系，子锐公司提供免费优质的咨询服务。

二、服务时间：子锐将与客户保持联系，及时解决实际问题。如设备发生客户无法解决的故障，供方将派工程师到现场处理。广州市内可 2小时内到达。市外 2-6 个小时内到达。省外 24-48 小时内到达。

三、服务上门：公司有多名工程师专职处理省外地区，实现 24 小时内上门检测、取机、送货、安装及调试服务，并可签约上门为企业提供长期维修及保养。

广州子锐机器人技术有限公司位于珠三角的核心区域，坐落于广州市番禺区东环街金山谷创意八街1号。 

^{公司网站：http://www.zr-robot.com/}